Portugal Continental: Entrega Gratuita para encomendas superiores a 60€, para encomendas até 29,99€ o valor de portes de envio cobrado será de 5.00€, encomendas de 30€ até 59.99€ o valor de portes de envio cobrado será de 5.00€. As entregas com valor à cobrança são taxadas com 3,50€. Aos valores indicados acresce o IVA à taxa legal em vigor.
A encomenda deverá ser entregue entre as 9h e as 19h, sendo que no caso de loja o horário a ter em atenção será o que está na sua porta afixado, não é possível marcação de horário de entrega. Caso não esteja alguém na morada de entrega para recepcionar a mercadoria não podemos garantir a entrega no dia agendado, receberá um postal na sua caixa do correio com um contacto para agendar nova entrega. A morada de entrega não terá que ser necessariamente a do cliente. Em caso de indisponibilidade poderá fornecer-nos a morada de alguém da sua confiança para receber a encomenda.
Os prazos de disponibilidade indicados nos produtos devem ser considerados como meramente indicativos. As disponibilidades apresentadas são baseadas no histórico de fornecimentos passados para esses produtos, como tal, as estimativas não garantem fornecimentos futuros. Vamos esforçar-nos sempre por cumprir esses prazos. A All4Esthetic, prevendo dificuldade no cumprimento dos prazos de entrega, informará o Cliente, disponibilizando-lhe a opção de resolução.
Prazos de Entrega
Todos os pedidos são processados e enviados de seguida, salvo ruptura de stock. O prazo de entrega aproximado para Portugal Continental é de 24/48 horas, excepto os artigos apenas disponíveis por encomenda.
Caso haja algum artigo em rotura, informamos o cliente que o artigo não se encontra disponível e quando estará novamente disponível, se o cliente pretender pode aguardar ou receber a restante mercadoria. Não mantemos a oferta dos portes caso o artigo se encontre em ruptura, o cliente poderá adicionar esse artigo quando fizer nova encomenda no mínimo de €60 (mais IVA) ou terá que suportar os portes de envio.
Madeira e Açores: Para encomendas com destino às Ilhas, o valor de transporte está sempre sujeito a aprovação do orçamento, porque depende do peso da encomenda, o valor final é sempre enviado ao cliente para aprovação, para posterior envio e indicação do tempo de entrega.
Apesar de utilizarmos todos os meios possíveis para garantir que a sua encomenda é entregue nos prazos específicos, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por motivos fora do nosso controlo. No entanto, faremos os possíveis para manter o cliente informado de qualquer atraso que possa surgir na entrega da sua encomenda.
Se por motivos alheios ao nosso serviço, o cliente não recepcionar a encomenda, será necessário fazer o pagamento de uma segunda expedição por conta do cliente, quer a encomenda esteja paga, quer seja enviada a cobrar. A All4Esthetic declina qualquer responsabilidade, transtorno ou custo associado a encomendas não entregues por ausência do cliente na morada indicada, falta de meio de pagamento para pagar a cobrança ou situações que se devam exclusivamente à situação do cliente, e não ao serviço de entrega nas condições aqui apresentadas. A All4Esthetic aquando do envio da encomenda, contacta o cliente por SMS ou telefonicamente, informando o valor e data prevista de entrega.
Encomendas confirmadas que depois sejam recusadas ou não reclamadas junto da Transportadora têm penalizações, para além de procedimentos legais. Encomendas que sejam colocadas e depois venham devolvidas porque não foram aceites pelo destinatário ou não reclamadas na transportadora sem que nos tenha sido dada qualquer justificação implicam:
- O pagamento do valor de portes suportado por nós para o envio da encomenda no caso de desistência da mesma.
- O pagamento de valor de portes extra no caso de pedido de reenvio da encomenda.
- No caso de não pagamento pelo menos do valor de portes suportados pela All4Esthetic, o registo do cliente será eliminado do nosso sistema, sendo impedido de qualquer compra futura.
A All4Esthetic não assume qualquer responsabilidade pelos danos causados durante o transporte no envio das encomendas. Assim sendo, é da responsabilidade do cliente conferir a encomenda no ato de recepção da mesma, se detetar alguma anomalia na embalagem, no momento da entrega, deverá ser comunicada de imediato ao colaborador da transportadora e colocado por escrito na guia de transporte, se não tiver oportunidade de verificar no momento, coloque “Sujeito a conferência” na guia do distribuidor, deverá igualmente conferir o número de volumes entregues com os mencionados na guia da transportadora. Todos os incidentes que possam surgir terão que ser comunicados no próprio dia e sempre que possível, documentados com fotografias dos danos registados.